Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителя
Закон устанавливает права граждан на приобретение товара/услуги надлежащего качества; получение достоверной информации о товаре/услуг. А также определяет механизм реализации этих прав.
Наиболее частые процессы в области защиты прав потребителей Нарушение исполнителем сроков, принятых обязательств по договору подряда Навязывание покупателю дополнительных платных опций или услуг ; Отказ продавцом/исполнителем выполнять законные требования потребителя Неисполнение принятых обязательств в полном объеме Порча или утрата доверенного имущества Возврат некачественной косметики в магазин ; Часто потребитель из-за незнания статей закона обращается с иском в суд и получает отказ, так как не была соблюдена досудебная процедура урегулирования споров (ст.