Методика предоставления и учета социальных услуг в бюджетном учреждении

1.2.2

Название услуги

Проведение оздоровительных мероприятий

Качество услуги

предоставление услуги должно способствовать поддержанию, улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг. Оценка результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

услуга предоставляется медицинским персоналом учреждения. Соблюдение специалистом, оказывающим услугу, правил техники безопасности при выполнении процедур, технологий проведения медицинских процедур. Наличие специального технического оснащения (оборудования, приборов и аппаратуры) и эксплуатационных документов на него. Услуга предоставляется с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг

Содержание услуги

услуга включает помощь в освоении и выполнении посильных оздоровительных мероприятий получателем социальных услуг, способствующих улучшению состояния его здоровья и самочувствия

Алгоритм предоставления социальной услуги:

1) личное знакомство врача-терапевта с получателем социальных услуг, установление контакта с ним при поступлении в учреждение;

2)        изучение индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальной программы реабилитации и абилитации инвалида, медицинской карты, рекомендаций специалистов МСЭ, специалистов медицинских учреждений;

3)        осмотр получателя социальных услуг;

4)        назначение в соответствии с рекомендациями специалистов МСЭ, медицинскими показаниями состояния здоровья получателя социальных услуг курса прохождения оздоровительных мероприятий (утренняя гигиеническая гимнастика, лечебная физкультура, адаптивная физкультура, физиопроцедуры (в том числе с применением медикаментов), фитотерапия, занятия на тренажерах;

5)        заполнение медицинской документации получателя социальных услуг: реабилитационного маршрута, листа врачебных назначений, истории болезни и др.;

6) проведение оздоровительных процедур в соответствии с назначениями специалистами различных профилей;

7) проведение общих для всех получателей социальных услуг оздоровительных процедур;

8) наблюдение и контроль за состоянием здоровья получателя социальных услуг во время проведения оздоровительных мероприятий специалистами, предоставляющими услуги

Специалист, учитывающий данную услугу

инструктор по ЛФК,

медицинская сестра по физиотерапии,

медицинская сестра по массажу

Специалист, предоставляющий данную услугу

инструктор по ЛФК (утренняя гимнастика, лечебная физкультура, занятия на тренажерах),

медицинская сестра по физиотерапии (в т. ч. приготовление кислородного коктейля, фитотерапия, ингаляция, лазеролечение, парафиновые аппликации),

медицинская сестра по массажу (ручной и механический массаж)

Наименование документа первичного учета

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг

Механизм учета социальных услуг

Инструктор по ЛФК:

1 услуга — 1 занятие оздоровительной гимнастикой,  общей физической подготовкой и иными оздоровительными мероприятиями — по назначению врача  в течение 30 минут

Физиопроцедуры: 1 услуга — 2 физиотерапевтические процедуры (магнитотерапия, УВЧ и др.) по назначению  врача; каждая по 15 минут

Медсестра по массажу: 1 услуга — 2 процедуры по назначению врача (ручной и механический массаж), каждая не более 15 минут. Общее время 1 услуги — 30 минут;

услуга учитывается тем получателям социальных услуг, которым она предоставлялась фактически;

фактическое время предоставления услуги в табеле суммируется до 30 минут (1 услуга), потом учитывается в АИС УСОНе.

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

физиопроцедуры

приготовление кислородного коктейля

5 мин.

фитотерапия

5 мин.

ингаляция

10 мин.

лазеролечение (по зонам)

5 мин.

парафиновые аппликации

15 мин.

ЛФК

проведение оздоровительной гимнастики, занятий по общей физической подготовке и иных оздоровительных мероприятий

30 мин.

массаж

ручной

15 мин.

механический

15 мин.

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

методические рекомендации по проведению мероприятий и процедур, инструкции;

аппараты для физиолечения, кушетки, стол письменный, стул, тумбочки, шкаф, стол массажный, компьютер, бактерицидная установка, лист назначений

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

спецодежда, коврик индивидуальный, спортивный инвентарь, полотенце, тренажеры; валики различных размеров;

стерильный материал, лосьоны, гели для обработки мест сдавления тела;

1.2.3

Название услуги

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Качество услуги

предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья получателя социальных услуг.

Показатель качества услуги — наличие системы наблюдений за получателями социальных услуг, находящимися на амбулаторном режиме, нуждающимися в этом постоянно, переведёнными по болезни на полупостельный и постельный режим (временно), за находящимися в изоляторе, приемно-карантинном помещении, помещении индивидуального наблюдения, обеспечение своевременного выявления возникающих проблем, которые могут отрицательно повлиять на здоровье и усугубить состояние получателей социальных услуг, своевременное оказание им необходимой помощи, проведение медицинского патронажа, назначенного врачом. Оценка результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

услуга предоставляется медицинским персоналом учреждения, с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг, медицинских заключений

Содержание услуги

удовлетворение потребности получателя социальных услуг в социально-медицинском обслуживании путем проведения наблюдений за состоянием его здоровья. Услуга включает следующие мероприятия:

1)    осмотр получателей социальных услуг;

2)    измерение температуры тела, артериального давления;

3)    отслеживание изменений состояния получателя социальных услуг по объективным данным: внешнему виду, данным осмотра, по самочувствию;

4)     объяснение получателю социальных услуг результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания, осложнения.

Алгоритм предоставления услуги:

1)            ознакомление с личным делом и индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида, индивидуальной программой предоставления социальных услуг;

2)            проведение обхода врачом-терапевтом получателей социальных услуг отделения;

3)            при выявлении ухудшения состояния здоровья принятие решения о дальнейшей тактике наблюдения и лечения;

4)            необходимые указания медицинскому персоналу: медицинской сестре палатной, медицинской сестре процедурной

Специалист, учитывающий данную услугу

медицинская сестра палатная

Специалист, предоставляющий данную услугу

врач-терапевт, медицинская сестра палатная

Наименование документа первичного учета

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг, журнал приема амбулаторных больных, истории болезни

Механизм учета социальных услуг

1 услуга - 1 комплекс процедур (осмотр, измерение АД, измерение температуры тела, отслеживание изменений состояния здоровья по внешнему виду и самочувствию, объяснение результатов измерений и симптомов заболевания); кратность предоставления услуги — ежедневно;

учитывается каждому получателю социальных услуг по 1 услуге ежедневно

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

15 мин. на каждого получателя социальных услуг

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

фонендоскоп, термометр, неврологический молоточек, электрокардиограф, индивидуальная программа предоставления социальных услуг, личное дело получателя социальных услуг, лист назначений, тонометр

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

перчатки, мыло, маска медицинская, спецодежда

1.2.4

Название услуги

Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья)

Качество услуги

предоставление услуги должно удовлетворить потребность получателя социальных услуг в представлении информации по социально-медицинским вопросам: поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья. Оценка результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

услуга предоставляется медицинским персоналом учреждения с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг. Услуга предоставляется как индивидуально, так и в группах

Содержание услуги

оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателями социальных услуг социально-медицинских проблем:

1)    выявление проблем;

2)    разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения;

3)    разработка рекомендаций для получателя социальных услуг по решению стоящих перед ним проблем.

Алгоритм предоставления услуги:

1) подготовка необходимой документации к приему, измерение температуры тела получателя социальных услуг (термометрия), проведение антропометрии, измерение артериального давления;

2)        личное знакомство врача при поступлении в учреждение и установление контакта с получателем социальных услуг;

3)        выявление социально-медицинских проблем, стоящих перед получателем социальных услуг: врач собирает жалобы, анамнез заболевания, проводит необходимый осмотр получателя социальных услуг, включая, пальпацию, перкуссию, аускультацию;

4) по результату осмотра проводится запись врача в историю болезни (или в журнал приема амбулаторных больных), назначение лечения, заполнение листов врачебного назначения, бланков направлений в функциональные кабинеты;

5)        разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;

6)        заполнение учетно-отчетной документации

Специалист, учитывающий данную услугу

врач-терапевт

Специалист, предоставляющий данную услугу

врач-терапевт

Наименование документа первичного учета

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг, журнал приема амбулаторных больных, истории болезни

Механизм учета социальных услуг

1 услуга – 1 консультация по мере необходимости, но не реже 2 раз в год;

услуга учитывается тем получателям социальных услуг, которым она предоставлялась фактически. При предоставлении услуги нескольким получателям социальных услуг (группе) фактически затраченное время на услугу делится на всех получателей социальных услуг, каждому в табеле учитывается фактически затраченное время на одного получателя социальных услуг, суммируется в течение времени до 10 минут (1 услуга), потом учитывается 1 услуга. В АИС УСОН учитывается 1 полная услуга

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

10 минут на каждого получателя социальных услуг на одну консультацию

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

тонометр, фонендоскоп, термометр, телефон, калькулятор, электрокардиограф, неврологический молоточек, негатоскоп

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

маска медицинская, мыло, шпатель медицинский, перчатки, спецодежда

1.2.5

Название услуги

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Качество услуги

предоставление услуги должно удовлетворить потребность получателя социальных услуг в формировании здорового образа жизни.

Качество оказания квалифицированной помощи получателю социальных услуг — в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных социально-медицинских проблем. Оценка результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Содержание услуги

проведение санитарно-просветительской работы, направленной на формирование у получателя социальных услуг навыков здорового образа жизни, избавление от вредных привычек и др. (мероприятия с использованием профильной литературы и раздаточных материалов – брошюры, листовки, книжная продукция, видео-, аудиоматериалы и пр., проведение бесед, лекций с получателем социальных услуг)

Алгоритм предоставления услуги:

1)            подготовка врача-терапевта /  инструктора по ЛФК согласно плану проведения санитарно-просветительской работы по учреждению к одному из мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни, — беседе, лекции, санитарному бюллетеню, подготовке брошюры и др. — на наиболее актуальные медицинские темы;

2)            проведение лекций, оформление и выпуск санбюллетеней, листовок, буклетов, брошюр;

3)            распространение выпущенной печатной продукции среди получателей социальных услуг

Специалист, учитывающий данную услугу

врач-терапевт

Специалист, предоставляющий данную услугу

специалисты, назначенные врачом-терапевтом согласно плану работы

Наименование документа первичного учета

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг

Механизм учета социальных услуг

1 услуга — 1 мероприятие, направленное на формирование здорового образа жизни (беседа, лекция, печатное издание);

кратность предоставления — еженедельно;

учитывается услуга тем получателям социальных услуг, которым данная услуга предоставлялась. При предоставлении услуги нескольким получателям социальных услуг фактически затраченное время на услугу делится на всех получателей социальных услуг, каждому в табеле учитывается фактически затраченное время на одного получателя социальных услуг, суммируется в течение времени до 15 минут (1 услуга), потом учитывается 1 услуга. В АИС УСОН учитывается 1 полная  услуга

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

еженедельно 15 минут на каждого получателя социальных услуг

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

компьютер, принтер (черно-белый и цветной), магнитофон, калькулятор, проектор, телевизор, научно-популярные журналы, экран

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

канцелярские принадлежности, спецодежда

1.2.6

Название услуги

Проведений занятий по адаптивной физической культуре

Качество услуги

предоставление услуги должно удовлетворить потребность получателя социальных услуг в проведении занятий по адаптивной физической культуре.

Показатель качества — решение общих и частных лечебных задач, направленных на улучшение и стабилизацию общего состояния получателей социальных услуг, улучшение функциональных способностей организма получателей социальных услуг. Оценка результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

услуга предоставляется работником учреждения. Наличие специально оборудованных в соответствии с требованиями санитарных правил помещений (мест) для проведения занятий. Наличие реабилитационного, спортивного и оздоровительного оборудования (мячей, обручей, индивидуальных напольных ковриков, гимнастических палок и иного оборудования). Услуга предоставляется по медицинским показаниям. Услуга предоставляется как индивидуально, так и в группах

Содержание услуги

проведение занятий с включением комплекса физических упражнений, направленных на реабилитацию, абилитацию и адаптацию в нормальной социальной среде людей с ограниченными возможностями здоровья.

Организация и формирование групповых и индивидуальных занятий ЛФК по нозологии, составление комплексов, проведение занятий, коррекция, рекомендации. Проведение БОС-диагностики и БОС-тренингов, занятий по скандинавской ходьбе, плавание в бассейне (акватерапия), занятия в кружке любителей дартса.

Алгоритм предоставления услуги:

1)            инструктор по ЛФК формирует группы ЛФК по 3-6 человек (для групповых занятий);

2)            составляет адаптивный / реабилитационный / абилитационный комплекс;

3)            проводит беседу с получателями социальных услуг;

4)            составляет график занятий;

5)            проводит занятие по ЛФК, дает рекомендации;

6)            делает запись в табель учета услуг получателей социальных услуг

Специалист, учитывающий данную услугу

инструктор по ЛФК

Специалист, предоставляющий данную услугу

инструктор по ЛФК

Наименование документа первичного учет

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг

Механизм учета социальных услуг

1 услуга — 1 занятие, кратность предоставления услуги — 2 раза в неделю или по медицинским показаниям;

учитывается услуга тем получателям социальных услуг, которым данная услуга предоставлялась. 

При предоставлении услуги нескольким получателям социальных услуг (группе) фактически затраченное время на услугу делится на всех получателей социальных услуг, каждому в табеле учитывается фактически затраченное время на одного получателя социальных услуг, суммируется в течение времени до 30 минут (1 услуга), потом учитывается 1 услуга. В АИС УСОН учитывается 1 полная  услуга

При проведении индивидуальных занятий в табеле учитывается фактически затраченное на услугу время; 1 услуга учитывается, если затрачено 30 минут, остаток времени суммируется со следующими услугами данного вида (по медицинским показаниям услуга может проводиться до 60 минут)

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

30 мин. на каждого получателя социальных услуг

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

программно-компьютерный комплекс,  подставки для ног, палки для скандинавской ходьбы, массажное кресло, мишень, дротики, электроды

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

мыло, специальная спортивная одежда, обувь, спортинвентарь, полотенце, индивидуальный коврик, канцелярские принадлежности

1.2.7

Название услуги

Содействие в обеспечении по заключению врача (фельдшера) лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения, в том числе покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка их на дом.

Сопровождение в медицинские организации (в пределах населенного пункта)

Качество услуги

предоставление услуги должно способствовать сохранению жизни, здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг, приобретаемые лекарственные препараты для медицинского применения и медицинские изделия должны быть лицензированы и соответствовать медицинским стандартам.

Показатель качества — своевременное и в полном объеме обеспечение лекарственными средствами получателя социальных услуг согласно назначению врача.

Оценка результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

услуга предоставляется работником учреждения. Предоставление социальной услуги осуществляется при совместной работе с медицинскими организациями. Покупка (получение бесплатно, на льготных условиях) лекарственных средств и изделий медицинского назначения осуществляется по назначению врача в аптечных организациях,  расположенных в пределах района проживания получателя социальных услуг. Допускается приобретение лекарственных средств и изделий медицинского назначения по просьбе получателя социальных услуг при отсутствии назначения врача (если для их приобретения не требуется специального рецепта). Лекарственные средства и изделия медицинского назначения должны соответствовать гарантийному сроку хранения и использования. При необходимости осуществляется подробное разъяснение получателю социальных услуг способа и дозы применения  доставленных  лекарств в строгом  соответствии с предписанием врача или инструкциями по приему / применению.

Сопровождение в медицинские организации для госпитализации осуществляется в пределах муниципального образования, на территории которого проживает получатель социальных услуг. Учреждение  обязано обеспечивать конфиденциальность информации

Содержание услуги

услуга включает:

1) посещение медицинской организации медицинским работником (запись на прием к врачу, вызов участкового врача, сбор документов, выписка и получение рецептов, результатов медицинского обследования и др.);

2) приобретение за счет средств получателя социальных услуг необходимых лекарственных препаратов для медицинского применения и (или) медицинских изделий по заключению врача или получение бесплатно (на льготных условиях) и их доставку получателю социальных услуг;

3) сопровождение работником учреждения получателя социальных услуг в медицинскую организацию (в пределах населенного пункта) для проведения медицинских консультаций, получения медицинской помощи, плановой госпитализации, лабораторных исследований и др. в соответствии с назначением врача, а также в случае госпитализации получателя социальных услуг

Алгоритмы предоставления услуг

Обеспечение лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения:

1)      личное знакомство при поступлении в учреждение и установление контакта с получателем социальных услуг;

2)      изучение нормативных документов (заключение врачей, рецепты, выписки из истории болезни и др.);

3)      определение льготной категории и группы, к которой относится получатель социальных услуг, а также перечня мер социальной поддержки, предусмотренных действующим законодательством;

4)      рецепты предоставляются в аптеку, после чего препараты и изделия медицинского назначения выдаются на пост для дальнейшего использования.

Сопровождение в медицинские организации

 (в пределах населенного пункта):

сопровождение получателя социальных услуг, который по состоянию здоровья не может самостоятельно посетить врача, осуществляется на транспорте, пешком

1)                  врач определяет, нуждается ли получатель социальных услуг в сопровождении в ходе проведения медицинского осмотра;

2)                  сопровождающее лицо делает заявку на соответствующий вид транспорта и сопровождает получателя социальных услуг в медицинскую организацию и обратно

Специалист, учитывающий данную услугу

старшая медицинская сестра (содействие в обеспечении лекарственными препаратами), медицинская сестра палатная (сопровождение в медицинские организации)

Специалист, предоставляющий данную услугу

старшая медицинская сестра (содействие в обеспечении лекарственными препаратами), медицинская сестра палатная (сопровождение в медицинские организации)

Наименование документа первичного учета

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг

Механизм учета социальных услуг

1 услуга — посещение медицинской организации и приобретение лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, в том числе покупка препаратов за счет средств получателя и доставка их на дом (25 минут); сопровождение в медицинские организации в пределах населенного пункта (25 минут). Услуга состоит из двух подвидов услуг — обеспечение лекарствами и сопровождение в медицинские организации.

Кратность предоставления услуги: еженедельно предоставляется один из двух подвидов услуг, учитывается за 1 услугу;

учитывается тем получателям социальных услуг, которым данная услуга предоставлялась. Если данная услуга предоставляется группе получателей социальных услуг, фактически затраченное на услугу время делится на всех получателей социальных услуг, фиксируется в табеле, суммируется в течение времени до 25 минут (1 услуга), учитывается 1 полная услуга.

При превышении затраченного времени учитывается 1 полная услуга, остаток затраченного времени суммируется со следующими услугами данного вида и подвида до 25 минут.

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

общее время на 1 услугу – не более 25 минут

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

автомобиль, компьютер, журнал заявок по транспорту

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

ГСМ, спецодежда

1.2.8

Название услуги

Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы (сопровождение в медицинские организации и бюро медико-социальной экспертизы в пределах населенного пункта, помощь в оформлении документов для установления инвалидности)

Качество услуги

предоставление услуги должно обеспечить возможность прохождения медико-социальной экспертизы в целях установления либо подтверждения группы инвалидности, формирования индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида.

Оказание помощи в прохождении медико-социальной экспертизы — это помощь в посещении получателем социальных услуг соответствующих специалистов и сборе всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых, профессионально-трудовых, психологических данных освидетельствуемого получателя социальных услуг с использованием классификаций и критериев, разрабатываемых и утверждаемых в установленном порядке. Оценка результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

услуга предоставляется специалистом учреждения. Предоставление социальной услуги осуществляется во взаимодействии с медицинскими организациями и с бюро медико-социальной экспертизы. Учреждение обеспечивает в пределах своей компетенции конфиденциальность информации. Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг признаков ограничения жизнедеятельности, подтвержденных медицинскими документами о нарушениях функций организма вследствие заболеваний, травм

Содержание услуги

услуга включает:

1) организацию обследования получателя социальных услуг врачами-специалистами;

2) сбор и представление документов, необходимых для оформления направления на медико-социальную экспертизу;

3) сбор и представление в бюро медико-социальной экспертизы документов, необходимых для признания получателя социальных услуг инвалидом либо для корректировки имеющейся индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида;

4) сопровождение получателя социальных услуг (при необходимости) в медицинские организации и бюро медико-социальной экспертизы в пределах населенного пункта.

Алгоритм предоставления услуги:

1)        изучение личного дела получателя социальных услуг / личное знакомство при поступлении в учреждение и установление контакта с получателем социальных услуг;

2)        выявление проблем, стоящих перед получателем социальных услуг в прохождении медико-социальной экспертизы (отсутствие направления учреждения здравоохранения на МСЭ, незнание порядка прохождения медико-социальной экспертизы и перечня необходимых документов, трудности в прохождении медицинского клинического / лабораторного обследования, трудности в оформлении необходимых для прохождения медико-социальной экспертизы документов, невозможность самостоятельного, без посторонней помощи прибытия на освидетельствование и иные трудности);

3)        определение возможных путей решения стоящих перед получателем социальных услуг проблем;

4)        разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним проблем;

5)        подготовка списка документов, необходимых для прохождения медико-социальной экспертизы;

6)        оказание помощи в оформлении документов, необходимых для прохождения медико-социальной экспертизы;

7)        проведение клинического обследования получателя социальных услуг узкими специалистами МАУЗ «Советская центральная районная больница» (невропатолог, отоларинголог, окулист и другие специалисты);

8)        сбор материалов для анализов/проведения на базе МАУЗ «Советская центральная районная больница» лабораторного обследования получателя социальных услуг;

9)        организация доставки получателя социальных услуг на медико-социальную экспертизу;

10)      организация доставки получателя социальных услуг в отделение учреждения после прохождения медико-социальной экспертизы;

11)      заполнение учетно-отчетной документации;

передача документов и информации после прохождения медико-социальной экспертизы получателя социальных услуг непосредственно заместителю директора учреждения и специалисту по социальной работе

Специалист, учитывающий данную услугу

врач-терапевт

Специалист, предоставляющий данную услугу

врач-терапевт, медицинская сестра палатная

Наименование документа первичного учета

журнал прохождения МСЭ;

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг

Механизм учета социальных услуг

1 услуга — сопровождение в медицинские организации и бюро медико-социальной экспертизы в пределах г. п. Советский; помощь в оформлении пакета документов для установления инвалидности;

кратность предоставления услуги — 1 раз в год по мере необходимости.

Учет услуги: услуга учитывается тем получателям социальных услуг, которым предоставлялась фактически. Если данная услуга предоставляется группе получателей социальных услуг (нескольким получателям социальных услуг), фактически затраченное на услугу время делится на всех получателей социальных услуг, фиксируется в табеле, суммируется в течение времени до 60 минут (1 услуга), учитывается 1 полная услуга.

При превышении затраченного времени учитывается 1 полная услуга, остаток затраченного времени суммируется со следующими услугами данного вида и подвида до 60 минут.

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

60 минут

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

аппарат УЗИ диагностики «Алока», электрокардиограф, тонометр, термометр, компьютер, телефон, спецтранспорт, весы, ростомер

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

бумага для электрокардиографа, бумага для аппарата УЗИ диагностики, ГСМ

1.2.9

Название услуги

Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации и средствами ухода

Качество услуги

предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг.

Оценка результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

услуга предоставляется сотрудником учреждения в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида или медицинским заключением

Содержание услуги

содействие в сборе документов для обращения в филиал №4 Регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре   за предоставлением технических средств реабилитации, средств ухода и их передачу;

получение технических средств реабилитации, средств ухода и доставка получателю социальных услуг.

Алгоритм предоставления услуги:

1)            личное знакомство при поступлении в учреждение и установление контакта с получателем социальных услуг / изучение акта социального патронажа получателя социальных услуг;

2)            изучение личного дела, индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, рекомендаций специалистов бюро медико-социальной экспертизы;

3)             оказание содействия в оформлении документов (подготовка заявления) в Фонд социального страхования, управление социальной защиты населения по г. Югорску и Советскому району, необходимых для бесплатного получения и изготовления технических средств ухода и реабилитации;

4)            информирование получателя социальных услуг о сроках получения технических средств ухода и реабилитации;

5)            доставка, выдача и установка средства реабилитации и ухода получателю социальных услуг (трость, костыли, инвалидная коляска и т.д.);

6)            заполнение учетно-отчетной документации

Специалист, учитывающий данную услугу

старшая медицинская сестра

Специалист, предоставляющий данную услугу

старшая медицинская сестра

Наименование документа первичного учет

журнал выдачи технических средств реабилитации и средств ухода, табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг

Механизм учета социальных услуг

1 услуга — сбор документов, передача, получение и доставка 1 ТСР (средства ухода);

кратность предоставления: 1 раз в год;

1 услуга учитывается тем получателям социальных услуг, которым данная услуга предоставлялась, 1 услуга – 1 ТСР (средство ухода)

Время, необходимое для выполнения одной услуги

не более 30 минут

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

технические средства реабилитации

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

канцелярские принадлежности, средства ухода

1.3.

Вид услуги

Социально-психологические

1.3.1

Название услуги

Социально-психологическое консультирование, включая диагностику и коррекцию, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Качество услуги

получателю социальных услуг должны быть предложены пути решения выявленных психологических проблем.

Социально-психологическое консультирование должно обеспечить получателям социальных услуг оказание квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений для предупреждения и преодоления конфликтов, по вопросам супружеских и других значимых отношений, должно помочь раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы человека.

Психологическая коррекция, как активное психологическое воздействие, должна обеспечивать преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателей социальных услуг (неблагоприятных форм эмоционального реагирования и стереотипов поведения отдельных лиц и иное), что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды.

Оценка результатов – полнота и своевременность предоставления социальной услуги, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

услуга предоставляется психологом. Необходимо наличие и использование научно-методических и дидактических ресурсов по соответствующей тематике

Содержание услуги

1. проведение социально-психологического консультирования, направленного на выявление проблем получателя социальных услуг;

2. разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;

3. социально-психологическая помощь получателю социальных услуг в раскрытии его внутренних ресурсов, решении и профилактике социально-психологических проблем;

4. проведение психодиагностики, направленной на выявление и анализ психологического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонение в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми, предоставление необходимой информации для прогноза и разработки рекомендации по проведению коррекционных мероприятий;

5. разработка плана коррекционных мероприятий;

6. проведение психологической коррекции, которая заключается в активном психологическом воздействии, направленном на преодоление отклонения в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг (неблагоприятных форм эмоционального реагирования и стереотипов поведения отдельных лиц, конфликтных отношений, нарушений общения или искажений в психическом развитии), в проведении мероприятий по психологической разгрузке.

Алгоритм предоставления услуги:

1)        личное знакомство при поступлении в учреждение и установление контакта с получателем социальных услуг;

2)        выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг (внутрисемейные, межличностные, супружеские и иные отношения; эмоциональные особенности личности получателя социальных услуг, особенности развития и поведения получателя социальных услуг, внутриличностный конфликт получателя социальных услуг и иные проблемы), оказание помощи в формулировании запроса получателя социальных услуг;

3)        диагностика, сбор психологического анамнеза, определение границ консультирования;

4)        разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;

5)        определение реакции получателей социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;

6) преодоление защитных механизмов, определение психоэмоционального состояния   получателя социальных услуг;

7)        разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем;

8) резюме, определение психоэмоционального состояния получателя социальных услуг после консультации;

9) определение направлений психологической коррекции;

выбор коррекционных методик, форм и методов работы с получателем социальных услуг: аутотренинг, психотерапевтическая беседа, арт-терапия, мероприятия по технологии психологической релаксации в сенсорной комнате;

разработка плана индивидуальной коррекционной работы с получателем социальных услуг, определение сроков и этапов его реализации, в том числе определение организационных моментов (общее количество коррекционных занятий, количество занятий по каждому направлению работы, частота занятий в неделю, их продолжительность);

подбор необходимого материала для проведения коррекционных занятий;

проведение коррекционных занятий в соответствии с графиком;

14)      определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционной программы;

15)      заполнение учетно-отчетной документации

Специалист, учитывающий данную услугу

психолог

Специалист, предоставляющий данную услугу

психолог

Наименование документа первичного учета

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг

Механизм учета социальных услуг

1 комплекс индивидуального социально-психологического воздействия (консультирование, помощь, психодиагностика, психокоррекция) для одного получателя социальных услуг ;

кратность предоставления услуги — 2 раза в год

1 услуга учитывается тем получателям социальных услуг, которым данная услуга предоставлялась

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

до 35 мин. на каждого получателя социальных услуг

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

кресло мягкое с высокой спинкой и подлокотниками, диван мягкий, столик журнальный;

оборудование сенсорной комнаты; методическое сопровождение: методики релаксации, аутотренинга, дыхательных упражнений, методика «Оздоровительные сеансы Сытина», тесты на исследование уровня и определение таких параметров, как адаптивность, самооценка, депрессия, межличностные отношения, самочувствие, активность, настроение, интеллект, уровень удовлетворенности качеством проведенных мероприятий и др., компьютер, принтер

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

канцелярские принадлежности; бланки диагностических методик, бланки фиксации ответов и результатов диагностики, аромомасла

1.3.2

Название услуги

Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Качество услуги

предоставление услуги должно обеспечить субъективное облегчение эмоционального состояния получателя социальных услуг, оказание ему помощи по налаживанию межличностных отношений, по предупреждению и преодолению конфликтных ситуаций. Должна быть разрешена или снижена актуальность психологической проблемы.

Оценка результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

наличие и использование научно-методических и дидактических ресурсов по соответствующей тематике

Содержание услуги

проведение бесед, общение, выслушивание, подбадривание, мобилизация к активности, психологическая поддержка. Услуга должна обеспечивать укрепление психического здоровья получателей социальных услуг, повышение их стрессоустойчивости и психологической защищенности, укрепление веры в собственные силы, повышение жизненного тонуса

Алгоритм предоставления услуги:

1)            личное знакомство и установление контакта с получателем социальных услуг;

2)            изучение личного дела получателя социальных услуг, индивидуальной программы предоставления социальных услуг, психического анамнеза, результатов психологической диагностики и рекомендаций специалистов;

3)            выявление в ходе беседы проблем, стоящих перед получателем социальных услуг, оказание помощи в формулировании запроса получателем социальных услуг;

4)            определение во время беседы психического состояния получателя социальных услуг, его эмоциональных реакций, определение реакции на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;

5)            определение направлений психотерапевтической помощи получателю социальных услуг, выбор психотерапевтических техник работы с получателем социальных услуг;

6)            оказание психотерапевтической помощи с использованием метода беседы;

7)            заполнение учетно-отчетной документации

Специалист, учитывающий данную услугу

психолог

Специалист, предоставляющий данную услугу

психолог

Наименование документа первичного учета

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг

Механизм учета социальных услуг

сеанс психологической помощи: беседа, общение, выслушивание, подбадривание, мобилизация к активности — 1 консультация    1 раз в месяц,

с учетом госзадания на 2016 г. (600 услуг в год) кратность предоставления услуги: индивидуальные занятия — 1 раз в 2 месяца или индивидуальная форма работы по 7,5 минут на человека 2 раза в месяц (за 12 месяцев у каждого получателя социальных услуг — по 6 услуг)

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

30 минут на каждого получателя социальных услуг

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

методическое сопровождение: методика переноса эмоционально-психологического состояния на другой объект, методы отвлечения от проблемы, аналогии, обобщений, соучастия, технология смехотерапии

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

канцелярские принадлежности, спецодежда (в случае предоставления услуги в жилой комнате получателя социальных услуг)

1.3.3

Название услуги

Социально-психологический патронаж

Качество услуги

социально-психологический патронаж на основе систематического наблюдения за получателями социальных услуг должен обеспечивать своевременное выявление ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, усугубляющих трудную жизненную ситуацию получателей социальных услуг.

Показатели качества — своевременное и полное оказание социальной услуги, положительная динамика реабилитации или стабилизация состояния получателей социальных услуг, социально-психологическая адаптированность к условиям проживания. Оценка результатов — удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

услуга предоставляется психологом

Содержание услуги

социально-психологический патронаж основывается на систематическом наблюдении за получателями социальных услуг, обеспечивает своевременное выявление ситуаций психологического дискомфорта, личностного или межличностного конфликта, способствующих усугублению трудной жизненной ситуации

Алгоритм предоставления услуги:

1)    ознакомление с личным делом получателя социальных услуг и индивидуальной программой предоставления социальных услуг;

2)    выявление в ходе беседы проблем получателя социальных услуг;

3)    заполнение учетно-отчетной документации

Специалист, учитывающий данную услугу

психолог

Специалист, предоставляющий данную услугу

психолог

Наименование документа первичного учета

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг

Механизм учета социальных услуг

кратность предоставления услуги:              1 наблюдение, психологическое сопровождение — 1 раз в месяц;

учитывается тем получателям социальных услуг, которым данная услуга предоставлялась; с учетом госзадания (2016 г. — 600 услуг в год) индивидуальные формы предоставления услуги учитываются за 1 услугу (20 мин.) 1 раз в 2 месяца или индивидуальная форма работы по 5 минут на человека 2 раза в месяц (за 12 месяцев у каждого получателя социальных услуг — по 6 услуг)

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

20 минут на одного получателя социальных услуг

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

методики проведения различных видов наблюдения, опроса, анализ психоэмоционального состояния получателей социальных услуг, межличностных отношений

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

канцелярские принадлежности, спецодежда

1.4.

Вид услуги

Социально-педагогические услуги

1.4.1.

Название услуги

Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности

Качество услуги

предоставление услуги должно удовлетворить потребность получателя социальных услуг в обучении родственников навыкам общего ухода за ним, медико-психологическим и медико-социальным знаниям, основам реабилитации в домашних условиях, основам формирования у него навыков самообслуживания, общения, самоконтроля.

Показатели качества — полнота и доступность проведенных разъяснений, овладение родственниками навыками ухода. Оценка результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

услуга предоставляется медицинским персоналом учреждения. Наличие и использование научно-методических и дидактических ресурсов по формам, методам и технологиям ухода за долго и / или тяжело больными людьми, лицами с ограниченными возможностями здоровья

Содержание услуги

выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода за получателем социальных услуг; наглядное обучение родственников практическим навыкам общего ухода за получателями социальных услуг, в выполнении которых у родственников возникают затруднения, медико-психологическим и медико-социальным знаниям; адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным; оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода

Обучение родственников проводится в социально-медицинском отделении учреждения, наряду с теоретическими вопросами демонстрируется практические навыки по уходу за больными людьми при различных заболеваниях, даются рекомендации по дальнейшей тактике ведения ухода за ними.

Алгоритм предоставления услуги:

1)            личное знакомство при первичном поступлении в учреждение и установление контакта с получателем социальных услуг, его родственниками;

2)            выявление проблем получателя социальных услуг и потребностей родственников в их решении;

3)            разъяснение получателю социальных услуг / родственникам сути проблем и возможных путей их решения;

4)            обучение на занятии родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности;

заполнение учетно-отчетной документации

Специалист, учитывающий данную услугу

старшая медицинская сестра

Специалист, предоставляющий данную услугу

старшая медицинская сестра

Наименование документа первичного учет

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг

Механизм учета социальных услуг

1 услуга — 1 обучение по определенной теме;

кратность предоставления услуги: 1 раз в год (по мере необходимости)

услуга предоставляется индивидуально в соответствии с запросами родственников; учитывается 1 обучение за 1 услугу

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

30 минут

Оборудование (материалы в т.ч. методическое сопровождение) учреждения

предметы ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, технические средства реабилитации

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

спецодежда, канцелярские принадлежности

1.4.4.

Название услуги

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Качество услуги

проведение занятий в кружках и клубах  способствует формированию мотивации и познавательных потребностей в конкретном виде деятельности.

Организация досуга в учреждении должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг, способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности, привлечению их к активной клубной и кружковой работе.

Показатели качества – полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления услуги

услуга предоставляется работником учреждения. Наличие и использование научно-методических и дидактических ресурсов по соответствующей тематике. Услуга предоставляется как индивидуально, так и в группах

Содержание услуги

проведение занятий, направленных на выявление, формирование и развитие способностей, позитивных психических склонностей, социально значимых интересов и мотиваций получателя социальных услуг; формирование стремления к самопознанию, самоопределению, ответственного отношения к себе и другим; предусматривает проведение клубов по интересам, занятий кружковой работой

Алгоритм предоставления услуги:

1)            разработка и утверждение календарно-тематического планирования работы кружка, пояснительной записки, инструкций по технике безопасности;

2)            согласование с заведующими отделениями списков получателей социальных услуг, желающих посещать кружок, с врачом — по листу назначений;

3)            подготовка необходимого оборудования, инвентаря, материалов для проведения занятий кружка;

4)            проведение занятий кружка с группой получателей социальных услуг или индивидуально;

5)            заполнение учетно-отчетной документации

Специалист, учитывающий данную услугу

заведующий отделением-врач,

врач-терапевт,

культорганизатор,

 музыкальный руководитель,

 инструктор по трудовой терапии,

 специалист по социальной работе социально-реабилитационного отделения,

 психолог

Специалист, предоставляющий данную услугу

заведующий отделением-врач,

врач-терапевт,

культорганизатор,

 музыкальный руководитель,

 инструктор по трудотерапии,

 специалист по социальной работе социально-реабилитационного отделения,

 психолог

Наименование документа первичного учета

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг, журнал учета кружковой работы, единый журнал «Формирование позитивных интересов, организация досуга»

Механизм учета социальных услуг

1 услуга — 1 занятие кружка (клуба, объединения), 1 раз в неделю 

Услуга учитывается в едином журнале «Формирование позитивных интересов, организация досуга» всеми специалистами, предоставляющими данную услугу — руководителями кружков (клубов) «Мастерица», «Устное народное творчество», «Орфей», «Читай-клуб». Еженедельно специалисты разрабатывают и согласовывают с заведующим социально-реабилитационным отделением график занятий каждого получателя социальных услуг так, чтобы у каждого получателя социальных услуг в течение недели накапливалась суммарно от всех специалистов 1 услуга;

учитывается тем получателям социальных услуг, которым данная услуга предоставлялась. Если данная услуга предоставляется группе получателей социальных услуг (нескольким получателям социальных услуг), фактически затраченное на услугу время делится на всех получателей социальных услуг, фиксируется в табеле, суммируется в течение недели до 30 минут (1 услуга), учитывается 1 полная услуга;

индивидуальные занятия учитываются за 1 услугу

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

30 минут

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

звукозаписывающая и воспроизводящая  аппаратура, микрофон, компьютер, проектр, экран;

оборудование для проведения занятий по трудовой терапии: выжигатель, швейная машинка, оверлог, лобзик, пистолет с горячим клеем, степлеры, дырокол, ножницы;

программы работы кружков, объединений по интересам

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

канцелярские принадлежности, аудиозаписи, сценарии, тексты, ноты, плакаты;

инвентарь для занятий по трудотерапии: наждачная бумага, калька, копировальная бумага, карандаши, нитки, мыло, клей, игла сапожная, ножницы, ткань, проволока, бисер, кроссворды, сканворды, раскраски, гипс, формы для гипса, канцелярские принадлежности, бумага, цветная бумага, цветной и белый картон, шерстяные нитки, мулине, спицы, крючки, фетровая ткань, фанера и деревянная доска для выживания, краски по материи, мозаика, формы для шнуровки, шнурки, пластилин, зерна кофейные, стразы, поролон, пуговицы, морские ракушки, стеклянные сосуды и т.д.

1.4.5.

Название услуги

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Качество услуги

организация досуга в учреждении должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг, способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности, привлечению их к участию в культурно-досуговых мероприятиях.

Показатели качества — полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов — удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления услуги

услуга предоставляется:

работником учреждения;

при наличии и с использованием научно-методических и дидактических ресурсов по проведению массовых культурных мероприятий;

с учетом физического и психического состояния получателя социальных услуг;

индивидуально или в группах

Содержание услуги

организация и проведение культурных мероприятий (посещение театров, выставок, концертов, праздников, соревнований, организация собственных концертов, выставок, спортивных соревнований и иных культурных мероприятий)

Алгоритм предоставления услуг

Организация и проведение культурных мероприятий в учреждении:

1)           культорганизатор, музыкальный руководитель разрабатывают годовой / ежемесячный план работы;

2)           культорганизатор по утвержденному плану социокультурных мероприятий разрабатывает сценарий будущего мероприятия совместно с руководителями кружков художественно-творческой деятельности;

3)           культорганизатор и (или) музыкальный руководитель по трудотерапии привлекают социальных партнеров к проведению социокультурного мероприятия;

4)           культорганизатор, музыкальный руководитель подготавливают необходимые расходные материалы для организации работы;

5)           музыкальный руководитель, культорганизатор подготавливает творческие номера к мероприятиям, проводит групповое и индивидуальное прослушивание;

6)            культорганизатор оформляет сцену, актовый зал совместно с инструктором по трудотерапии;

7)            культорганизатор проводит генеральную репетицию мероприятия со всеми участниками;

8)           культорганизатор проводит само мероприятие;

9)           музыкальный руководитель осуществляет музыкальное и мультимедийное сопровождение мероприятий;

       музыкальный руководитель осуществляет проверку музыкальной аппаратуры;

       музыкальный руководитель или культорганизатор организует сбор фото- и видеоматериала о проведенном мероприятии;

       после проведения мероприятия составляется отчет о проведенном мероприятии с указанием уровня удовлетворенности качеством мероприятия получателей социальных услуг, вносится запись в единый журнал «Организация досуга»

Выездные мероприятия (экскурсии, концерты, творческие встречи):

организация экскурсий, посещение театров, кинотеатров, выставок, концертов и других культурных мероприятий:

1)           согласование по поступившей заявке от Совета самоуправления времени мероприятия с принимающей стороной;

2)           составление списка получателей социальных услуг и согласование с врачом;

3)           выдача вещей для выезда кастеляншей;

4)           заявка на транспорт, уведомление желающих выехать;

5)           сопровождение выехавших получателей социальных услуг культорганизатором, медицинским персоналом;

6)           фотографирование мероприятия;

7)           составление отчета о проведенном мероприятии с указанием уровня удовлетворенности качеством мероприятия получателей социальных услуг, заполнение единого журнала «Формирование позитивных интересов, организация досуга»;

8)           написание материала о мероприятии на официальный сайт учреждения, распечатка фотографий на стенд (при необходимости)

Специалист, учитывающий данную услугу

культорганизатор,

музыкальный руководитель,

инструктор по трудовой терапии,

специалист по социальной работе социально-реабилитационного отделения

Специалист, предоставляющий данную услугу

культорганизатор,

музыкальный руководитель,

инструктор по трудотерапии,

специалист по социальной работе социально-реабилитационного отделения

Наименование документа первичного учет

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг, отчет о проведенном мероприятии, единый журнал «Формирование позитивных интересов, организация досуга»

Механизм учета социальных услуг

услуга учитывается в едином журнале «Организация досуга» всеми специалистами, предоставляющими данную услугу — руководителем клуба «У самовара», технологии музыкотерапии «Музыкальная шкатулка» «кроме клуба «Орфей»), технологии библиотерапии, специалистами, сопровождающими на экскурсии, на мастер-классы, концерты и другие культурно-досуговые мероприятия.

Специалисты, назначенные заведующим социально-реабилитационным отделением ответственными за еженедельный учет услуги, еженедельно по единому журналу «Формирование позитивных интересов, организация досуга» отслеживают и согласовывают деятельность специалистов, предоставляющих данную услугу, так, чтобы у каждого получателя социальных услуг в течение недели накапливалась суммарно от всех специалистов 1 услуга (90 минут);

1 услуга — 1 мероприятие (подготовка и проведение);

учитывается тем получателям социальных услуг, которым данная услуга предоставлялась. Если данная услуга предоставляется группе получателей социальных услуг (нескольким получателям социальных услуг), фактически затраченное на услугу время делится на всех получателей социальных услуг, фиксируется в табеле, в едином журнале «Формирование позитивных интересов, организация досуга» суммируется в течение времени до 90 минут (1 услуга), учитывается 1 полная услуга;

кратность предоставления услуги: 1 раз в неделю

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

1 услуга — 90 минут на одного получателя социальных услуг

С учетом нормативов времени на работы, внедренных в соответствии с Положением о системе нормирования труда в учреждении,  утвержденным приказом БУ «Дом-интернат для престарелых и инвалидов «Дарина» от 20.10.2014 № 179-р, установлены следующие нормы на отдельные виды деятельности по предоставлению социальной услуги:

вид деятельности по предоставлению услуги

время,

затрачиваемое на подготовку и предоставление услуги

1. подготовка к групповому занятию инструктора по трудотерапии (оформление заявки

45 мин.

2. проведение группового занятия инструктором по трудотерапии (экскурсия, мастер-класс и т.д.)

65 мин.

3. подготовка музыкальной аппаратуры для проведения мероприятия музыкальным руководителем

60 мин.

4. подбор музыкальным руководителем текста песен, фонограмм, нот для проведения концертов, конкурсов и др. культурно-досуговых мероприятий

60 мин.

5. групповая репетиция музыкального руководителя или культорганизатора

60 мин.

6. индивидуальное прослушивание участников культурно-досугового мероприятия

20 мин.

на одно прослушивание

7. музыкальное сопровождение конкурсов, концертов и др. мероприятий

60 мин.

8.обработка фонограммы под голос исполнителя

30 мин.

9. настройка инструмента

30 мин. один инструмент

10. оформление заявки на участие в конкурсе

30 мин. одна заявка

11. индивидуальное занятие с получателем социальных услуг музыкального руководителя или культорганизатора

40 мин.

12. разработка положения о проведении конкурса

45 мин. одно положение

13. сопровождение получателей социальных услуг на концертные мероприятия, проводимые вне учреждения

20 мин.

14. сопровождение получателей социальных услуг во время концертных мероприятий, проводимых вне учреждения

60 мин.

15. взаимодействие с социальными партнерами

60 мин. одно взаимодействие

16. подготовка приказа о проведении мероприятия

60 мин.

17. подготовка концертно-развлекательных программ

430 мин.

18. проведение концертно-развлекательных программ

до 60 мин.

19. подготовка информации для сайта учреждения

30 мин.

20. ведение отчетной документации специалистами социально-реабилитационного отделения (единый журнал «Формирование позитивных интересов, организация досуга», отчет о проведенном мероприятии)

3 мин. на человека

21. ведение ежемесячной отчетной документации (табеля)

30 мин. один отчет (табель)

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

звукозаписывающая и воспроизводящая  аппаратура, микшерский пульт, кабели, акустическая система, микрофон; музыкальные инструменты: фортепиано, синтезатор, набор шумовых инструментов; мультимедийный проектор, экран;

транспорт, телефон, фотоаппарат, принтер, компьютер с выходом в сеть Интернет

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

канцелярские принадлежности, аудиозаписи, сценарий, тексты, ноты, ГСМ, аптечка

1.5.

Вид услуг

Социально-трудовые услуги

1.5.1.

Название услуги

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и содействие обучению доступным профессиональным навыкам

Качество услуги

услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией, должны обеспечивать создание в учреждении таких условий, которые позволят вовлечь получателей социальных услуг в различные формы жизнедеятельности с учетом состояния их здоровья, а также обеспечивать активное участие получателей социальных услуг в мероприятиях по обучению доступным профессиональным навыкам, способствующим восстановлению их личностного и социального статуса.

Критерии контроля качества — выработка ожидаемой компенсаторной функции организма или сохранение функциональных возможностей организма получателей социальных услуг; участие получателей социальных услуг в реализации творческих проектов, в конкурсах декоративно-прикладного искусства. Показатели качества – полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

проведение занятий с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг, его интересов и желания, а также в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида; наличие и использование научно-методических ресурсов по соответствующей тематике. Услуга предоставляется как индивидуально, так и в группах

Содержание услуги

проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам (мастер-классов, занятий по способностям, занятий в учебно-производственных мастерских, подсобном хозяйстве и др.), восстановлению личностного и социального статуса, в том числе разработка практических рекомендаций для специалистов по вопросам социально-трудовой реабилитации получателя социальных услуг

Алгоритмы предоставления услуг

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей:

1)            личное знакомство и установление контакта с получателем социальных услуг;

2)            изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

3)            определение реабилитационного потенциала получателя социальных услуг по записям специалистов бюро медико-социальной экспертизы, Реабилитационного совета;

4)            выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;

5)            проведение занятий по видам и объектам труда;

6)            разработка практических рекомендаций для специалистов учреждения по вопросам социально-трудовой реабилитации получателя социальных услуг;

7)            заполнение учетно-отчетной документации

Содействиеобучению доступным профессиональным навыкам:

1)            подготовка информации об учреждениях культуры и дополнительного образования Советского района в рамках социального взаимодействия для обучения доступным профессиональным навыкам;

2)            ознакомление получателей социальных услуг с информацией об учреждениях культуры и дополнительного образования Советского района в рамках социального взаимодействия для обучения доступным профессиональным навыкам;

3)            организация мастер-классов специалистов учреждений культуры и дополнительного образования Советского района в рамках социального взаимодействия: подготовка помещения, приглашение специалистов, организация в качестве участников получателей социальных услуг;

4)            заполнение учетно-отчетной документации

Специалист, учитывающий данную услугу

инструктор по трудовой терапии

Специалист, предоставляющий данную услугу

инструктор по трудовой терапии

Наименование документа первичного учета

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг

Механизм учета социальных услуг

1 услуга — обучение доступным профессиональным навыкам: мастер-класс, занятие по способностям, занятие в теплице или на грядках придомовой территории учреждения, 1 раз в неделю 30 минут

индивидуальное занятие проводится 1 раз в неделю на 30 минут;

групповые занятия необходимо организовать таким образом, чтобы у членов группы за неделю набралась 1 услуга              (т.е. занятия в зависимости от количества членов группы могут проходить 1 - 2 раза в неделю)

услуга предоставляется индивидуально в соответствии с запросами и потребностями получателей социальных услуг (индивидуальное формирование умений, отработка навыков), мастер-классы сторонних организаций — групповые занятия;

индивидуальная форма предоставления услуги учитывается в соответствии с фактически затраченным на услугу временем, в табеле фиксируется фактическое время, которое в течение недели накапливается до 30 минут      (1 услуга);

групповая форма предоставления услуги учитывается следующим образом: фактически затраченное на услугу время делится на всех получателей социальных услуг, фиксируется в табеле, суммируется в течение недели до 30 минут (1 услуга), учитывается 1 полная услуга

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

30 минут на одного получателя социальных услуг

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

технология социально-трудовой реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов в условиях стационарного учреждения социального обслуживания «Доктор труд», программа клуба «Мастерица»;

выжигатель, швейная машинка, оверлог, лобзик, пистолет с горячим клеем, степлеры, дырокол, ножницы, садово-огородный инвентарь, теплица

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

наждачная бумага, калька, копировальная бумага, карандаши, нитки, мыло, клей, игла сапожная, ножницы, ткань, проволока, бисер, кроссворды, сканворды, раскраски, гипс, формы для гипса, канцелярские принадлежности, бумага, цветная бумага, цветной и белый картон, шерстяные нитки, мулине, спицы, крючки, фетровая ткань, фанера и деревянная доска для выживания, краски по материи, мозаика, формы для шнуровки, шнурки, пластилин, зерна кофейные, стразы, поролон, пуговицы, морские ракушки, стеклянные сосуды и т.д.

1.5.2.

Название услуги

Оказание помощи в трудоустройстве (помощь в оформлении документов)

Качество услуги

предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных услуг возможность трудоустроиться: решить проблему в грамотном оформлении документов, помочь прояснить вопросы, касающиеся предоставления определенного пакета документов в соответствующие инстанции. Данная услуга должна обеспечить контроль над прохождением документов по инстанциям. Показатели качества – полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

услуга предоставляется специалистом по социальной работе. При предоставлении услуги специалист по социальной работе взаимодействует с организациями, осуществляющими образовательную деятельность, территориальными центрами занятости, работодателями и другими органами и организациями. Необходимо иметь в наличии и использовать научно-методические ресурсы по вопросам организации процесса социально-трудовой реабилитации

Содержание услуги

содействие получателю социальных услуг в решении вопросов занятости: трудоустройстве, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому, оказание помощи в оформлении документов;

разъяснение получателю социальных услуг права на труд и возможностей его реализации;

содействие в постановке на учет в КУ «Советский центр занятости населения»;

содействие в решении вопросов подготовки и переподготовки через службы занятости

Специалист, учитывающий данную услугу

специалист по социальной работе социально-реабилитационного отделения

Специалист, предоставляющий данную услугу

специалист по социальной работе социально-реабилитационного отделения

Наименование документа первичного учет

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг

Механизм учета социальных услуг

1 услуга — помощь в оформлении одного пакета документов. Услуга предоставляется индивидуально.

Кратность предоставления услуг: 1 услуга по необходимости (1 раз в год)

1 услуга учитывается тем получателям социальных услуг, которым данная услуга предоставлялась; 1 услуга – помощь в оформлении 1 пакета документов

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

30 минут

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

компьютер, принтер

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

канцелярские принадлежности

1.5.3

Название услуги

Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Качество услуги

предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных услуг возможность получения образования и (или) квалификации, способствовать повышению социального статуса получателя социальных услуг. П оказатели качества – полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

услуга предоставляется специалистом по социальной работе. При предоставлении услуги специалист по социальной работе взаимодействует с организациями, осуществляющими образовательную деятельность, КУ «Советский центр занятости населения», работодателями и другими органами и организациями. Необходимо наличие и использование научно-методических ресурсов по вопросам организации процесса социально-трудовой реабилитации

Содержание услуги

предоставление получателю социальных услуг, являющемуся инвалидом, информации о возможности получения образования, квалификации либо о возможности пройти обучение через КУ «Советский центр занятости населения» ;

помощь в выборе профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг;

оказание содействия в сборе и подаче документов в образовательную организацию, КУ «Советский центр занятости населения» ;

доставка инвалида к месту нахождения образовательной организации и обратно транспортом учреждения (при необходимости)

Алгоритм предоставления услуги

Создание условий в учреждении для получения образования получателем социальных услуг:

1)            изучение личного дела получателя социальных услуг, индивидуальной программы предоставления социальных услуг с целью определения уровня способностей, необходимых для получения конкретного образования;

2)            работа с КУ «Советский центр занятости населения» ;

3)            подготовка списка образовательных учреждений (государственных, региональных, муниципальных и некоммерческих), занимающихся социально-трудовой реабилитацией лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе инвалидов;

4)            подготовка списка документов, необходимых для зачисления в образовательное учреждение и организации обучения;

5)            осуществление взаимодействия с юристом по вопросу подготовки и подписания договора между учреждением / получателем социальных услуг и образовательным учреждением;

6)            контроль посещения образовательного учреждения и обучения получателя социальных услуг;

7)            заполнение учетно-отчетной документации

Специалист, учитывающий данную услугу

специалист по социальной работе социально-реабилитационного отделения

Специалист, предоставляющий данную услугу

специалист по социальной работе социально-реабилитационного отделения

Наименование документа первичного учета

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг

Механизм учета социальных услуг

1 услуга — комплекс действий специалиста при оказании помощи в получении образования. Кратность оказания услуг — по необходимости (1 раз в год). Общее время предоставления услуги — 30 минут;

учитывается тем получателям социальных услуг, которым данная услуга предоставлялась; услуга предоставляется индивидуально, учитывается 1 услуга

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

30 минут

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

компьютер, принтер, телефон.

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

канцелярские принадлежности

1.6.

Вид услуг

Социально-правовые

1.6.1.

Название услуги

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Качество услуги

предоставление услуги должно обеспечить надлежащее оформление документов и (или) восстановление документов получателя социальных услуг: разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем. Эффективность помощи оценивается тем, в какой степени услуга способствовала своевременному и объективному решению стоящих перед получателями социальных услуг проблем: получение положенных льгот и преимуществ в полном объеме и своевременно, уяснение сути проблем, помощь в их решении.

Оценка результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

услуга предоставляется специалистом по социальной работе: осуществление контроля за ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в органы, организации

Содержание услуги

содействие в оформлении и восстановлении документов, имеющих юридическое значение (паспорта, различные свидетельства, удостоверения, дающие право на льготы и т.д.), а также получении полагающихся льгот, пособий, компенсационных и иных преимуществ;

разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем, помощь в сборе и подаче необходимых документов;

содействие в направлении запросов и документов получателя социальных услуг в соответствующие государственные и иные органы;

при необходимости осуществляется запись получателя социальных услуг на прием к специалистам уполномоченных органов

Алгоритм предоставления услуги

1)            принятие документов, регистрация поступившего получателя социальных услуг в журнале;

2)            формирование личного дела поступившего;

3)            формирование пакета документов для специалиста по социальной работе;

4)            формирование пакета документов для организации;

5)            взаимодействие с организацией;

6)            помощь в оформлении необходимой документации: оформление документов получателю социальных услуг, в том числе справок о месте жительства, разъяснение их содержания в зависимости от предназначения, написание сопроводительных писем и т. д.;

7)            контроль своевременной отправки документов;

8)            заполнение учетно-отчетной документации

Специалист, учитывающий данную услугу

специалист по социальной работе отделения активного долголетия

Специалист, предоставляющий данную услугу

специалист по социальной работе отделения активного долголетия

Наименование документа первичного учета

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг

Механизм учета социальных услуг

1 услуга — помощь в оформлении 1 документа или помощь в восстановлении документов получателя социальных услуг; услуга предоставляется индивидуально;

кратность предоставления услуги — по необходимости (1 раз в год);

за 1 услугу учитывается либо помощь в оформлении документа, либо помощь в восстановлении документа при формировании личного дела получателя социальных услуг либо утрате документа

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

общее время предоставления услуги – 30 минут

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

компьютер, принтер, автомобиль, телефон, копировальный аппарат

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

канцелярские принадлежности, ГСМ

1.6.2.

Название услуги

Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно

Качество услуги

предоставление услуги должно обеспечить возможность получения юридической помощи получателем социальных услуг: разъяснение сути интересующих получателя социальных услуг проблем, определение предполагаемых путей решения и осуществление практических мер — при необходимости содействие в подготовке и направлении в юридические службы необходимых документов, контроль над прохождением документов и т. д. Показатели качества – полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов — удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

услуга предоставляется сотрудником учреждения, владеющим соответствующими знаниями

Содержание услуги

консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов;

разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи (помощи адвоката) в соответствии с действующим законодательством;

содействие в подготовке и направлении в органы, организации заявлений и документов (при необходимости).

Алгоритм предоставления услуги:

1)            личное знакомство и установление контакта с получателем социальных услуг;

2)            выявление проблем, стоящих перед получателем социальных услуг;

3)            разъяснение сути и правового состояния интересующих получателя социальных услуг проблем, определение возможных путей их решения;

4)            взаимодействие с управлением социальной защиты населения по г. Югорску и Советскому району по поводу получения бесплатной юридической помощи (помощь в написание заявления на оказание бесплатной юридической помощи);

5)            взаимодействие с коллегией адвокатов по поводу оказания получателю социальных услуг юридической помощи, в том числе и бесплатной юридической помощи;

6)        заполнение учетно-отчетной документации

Специалист, учитывающий данную услугу

юрисконсульт

Специалист, предоставляющий данную услугу

юрисконсульт

Наименование документа первичного учета

табель учета социальных услуг, предоставленных получателю социальных услуг

Механизм учета социальных услуг

1 услуга — помощь в получении 1 юридической услуги. Кратность предоставления услуги — по мере необходимости (1 раз в год);

услуга предоставляется индивидуально, за 1 услугу учитывается оказание помощи по         1 обращению получателя социальных услуг

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

общее время предоставления услуги – 30 минут

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

компьютер, принтер, копировальный аппарат

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

канцелярские принадлежности

1.6.3.

Название услуги

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

Качество услуги

предоставление услуги должно обеспечить защиту прав и законных интересов получателя социальных услуг либо восстановление его нарушенных прав. Показатели качества – полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

услуга предоставляется специалистом учреждения, владеющим соответствующими знаниями

Содержание услуги

консультирование по интересующим получателя социальных услуг вопросам, связанным с защитой его прав и законных интересов;

содействие в подготовке и направлении в соответствующие органы, организации заявлений и документов (при необходимости);

личное обращение юрисконсульта в интересах получателя социальных услуг в органы (в том числе судебные органы), организации с заявлениями и документами (при необходимости).

Алгоритм предоставления услуги

1)            личное знакомство и установление контакта с получателем социальных услуг;

2)            выявление проблем, стоящих перед получателем социальных услуг;

3)            взаимодействие с инстанциями: составление ходатайств и направление их в управление социальной защиты населения по г. Югорску и Советскому району, в органы следствия и дознания, прокуратуру, суд о назначении получателю социальных услуг адвоката на бесплатной основе;

4)            осуществление по мере необходимости посреднических действий между получателем социальных услуг и представителем адвокатуры (телефонные звонки, оформление и предоставление необходимых документов в органы следствия и дознания, прокуратуру, суд);

5)            заполнение учетно-отчетной документации

Специалист, учитывающий данную услугу

юрисконсульт

Специалист, предоставляющий данную услугу

юрисконсульт

Наименование документа первичного учета

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг

Механизм учета социальных услуг

1 услуга — оказание помощи в одном деле по защите прав и законных интересов получателя социальных услуг;

услуга предоставляется индивидуально;

кратность предоставления услуги — по мере необходимости (1 раз в год).

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

общее время предоставления услуги —  30 минут

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

компьютер, телефон, принтер, транспорт

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

канцелярские принадлежности

1.7.

Вид услуг

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

1.7.1.

Название услуги

Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Качество услуги

предоставление услуги должно обеспечить умение получателя социальных услуг самостоятельно пользоваться техническим средством реабилитации и средствами ухода. Показатели качества – практические навыки и умения инвалидов самостоятельно и уверенно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации Оценка результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

услуга предоставляется специалистом по реабилитации инвалидов, который должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг. При предоставлении услуги учитываются возрастные, физические и психические особенности получателей социальных услуг. При обучении используются средства ухода и технические средства реабилитации получателя социальных услуг

Содержание услуги

выяснение степени владения получателем социальных услуг навыками пользования техническими средствами реабилитации и средствами ухода;

наглядное обучение практическим навыкам пользования техническими средствами реабилитации и средствами ухода;

оценка усвоения получателем социальных услуг вновь приобретенных навыков пользования техническими средствами реабилитации и средствами ухода

Алгоритм предоставления услуги:

1)           личное знакомство и установление контакта с получателем социальных услуг;

2)             изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностического обследования и рекомендаций Реабилитационного совета учреждения — ИПРА инвалида, реабилитационного маршрута;

3)           определение реабилитационного потенциала получателя социальных услуг по записям специалистов (определяет специалист, предоставляющий услугу);

4)           подбор средств ухода и технических средств реабилитации в соответствии с типом и структурой дефекта, особенностями психофизического развития и реабилитационным потенциалом получателя социальных услуг;

5)            выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;

6)            подготовка необходимых средств ухода и технических средств реабилитации, наглядных пособий для организации занятий;

7)            проведение занятий;

8)            заполнение учетно-отчетной документации;

9)            проведение мониторинга результатов формирования у получателя социальных услуг навыков пользования средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

        при необходимости проведение дополнительных индивидуальных (коррекционных) занятий с получателем социальных услуг — в случае продления реабилитационного маршрута по данному виду услуги

Специалист, учитывающий данную услугу

старшая медицинская сестра

Специалист, предоставляющий данную услугу

медицинский работник по поручению старшей медицинской сестры

Наименование документа первичного учета

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг

Механизм учета социальных услуг

1 услуга — 1 занятие по обучению практическим навыкам пользования 1 ТСР (средством ухода);

 кратность предоставления услуги — 1 раз в год по мере необходимости или в соответствии с ИПРА инвалида и реабилитационным маршрутом

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

30 минут на обучение пользованию одним техническим средством реабилитации (средством ухода)

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

средства ухода, технические средства реабилитации

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

канцелярские принадлежности, спецодежда

1.7.2.

Название услуги

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Качество услуги

предоставление услуги должно способствовать восстановлению или компенсации способности к самообслуживанию, восстановлению навыков бытовой деятельности, социально-средового статуса.

Обеспечение выполнения оптимального для каждого инвалида набора разработанных мероприятий по социальной реабилитации, состоящей из социально-средовой ориентации и социально-бытовой адаптации согласно индивидуальной программе реабилитации или абилиатации инвалида, реабилитационного маршрута Оценка результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

услуга предоставляется сотрудником учреждения в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида с учетом состояния здоровья, интересов и желания получателя социальных услуг

Содержание услуги

проведение мероприятий социальной реабилитации индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида; осуществление контроля за процессом реабилитации инвалида; разработка индивидуальных рекомендаций по дальнейшей жизнедеятельности в постреабилитационный период

Алгоритм предоставления услуги:

1)            личное знакомство специалиста учреждения с получателем социальных услуг, установление контакта с ним;

2)            изучение рекомендаций Реабилитационного совета: индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, реабилитационного маршрута инвалида, индивидуальной программы предоставления социальных услуг;

3)            выбор формы проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (индивидуальной / групповой);

4)            составление каждым специалистом индивидуального графика проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий социально-медицинского характера с учетом режимных моментов, индивидуальных медицинских показаний получателя социальных услуг;

5)            проведение реабилитационных (адаптационных) мероприятий в соответствии с разработанным графиком;

6)            заполнение учетно-отчетной документации;

7)            проведение мониторинга результатов социальной реабилитации, составление отчета о результатах реабилитации;

8)            при необходимости проведение дополнительных индивидуальных (коррекционных) занятий с получателем социальных услуг — в случае продления реабилитационного маршрута по определенному виду услуги

Специалист, учитывающий данную услугу

специалисты по социальной работе социально-реабилитационного отделения

Специалист, предоставляющий данную услугу

специалисты по социальной работе социально-реабилитационного отделения

Наименование документа первичного учета

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг

Механизм учета социальных услуг

1 услуга — 1 занятие по выполнению рекомендаций ИПРА инвалида или осуществление динамического контроля процесса реабилитации инвалида по восстановлению или компенсации способности к самообслуживанию, восстановлению навыков бытовой деятельности, социально-средового статуса. Услуга предоставляется индивидуально. Кратность предоставления услуги — 1 раз в неделю, не более 30 минут.

Учет услуг: 1 услуга — 1 реабилитационное мероприятие по одному виду восстановительной терапии или осуществление динамического контроля процесса реабилитации инвалида;

кратность услуг — согласно реабилитационному маршруту инвалида — 1 раз в неделю

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

не более 30 минут

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

компьютер, принтер, сканер, ТСР, средства ухода

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

канцелярские принадлежности, фотобумага, цветная бумага, спецодежда

1.7.3.

Название услуги

Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах

Качество услуги

предоставление услуги должно способствовать формированию у получателя социальных услуг навыков поведения в быту и общественных местах: формирование самостоятельности, способности обслужить себя в бытовых условиях, культура и вежливость, предусмотрительность и благожелательность в отношении к окружающим, внутренняя дисциплинированность. Оценка результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

услуга предоставляется работником учреждения, который должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальной услуги. При оказании услуг учитываются возраст, физическое и психическое состояние, индивидуальные особенности получателя социальных услуг

Содержание услуги

выяснение степени владения навыками поведения в быту и общественных местах;

обучение практическим навыкам поведения в быту и общественных местах;

оценка усвоения вновь приобретенных навыков

Алгоритм предоставления услуги:

1)            личное знакомство и установление контакта с получателем социальных услуг;

2)            изучение личного дела, индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, медицинской карты получателя социальных услуг;

3)            определение у получателя социальных услуг зоны ближайшего уровня развития;

4)            выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг специалистом учреждения;

5)            проведение индивидуальных занятий;

6)            заполнение учетно-отчетной документации

Специалист, учитывающий данную услугу

специалист по социальной работе социально-реабилитационного отделения

Специалист, предоставляющий данную услугу

специалист по социальной работе социально-реабилитационного отделения

Наименование документа первичного учет

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг

Механизм учета социальных услуг

1 услуга — 1 занятие (мероприятие) специалиста по формированию у получателя социальных услуг навыков поведения в быту и общественных местах; услуга предоставляется индивидуально.

Кратность предоставления услуги — 1 раз в неделю

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

общее время предоставления услуги — 20 минут

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

транспорт, компьютер, принтер, телевизор, проектор, музыкальный центр, микрофон, колонки, телефон, планы ежемесячные, планы проведения занятий

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

канцелярские принадлежности, ГСМ

1.7.4.

Название услуги

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Качество услуги

предоставление услуги должно способствовать формированию у получателя социальных услуг навыков работы на компьютере, расширению коммуникационной сферы.

Оценка результатов – удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги

услуга предоставляется работником учреждения. Для предоставления услуги используется компьютерная техника получателя социальных услуг. При оказании услуг учитываются возраст, физическое и психическое состояние, индивидуальные особенности получателя социальных услуг

Содержание услуги

выяснение степени владения навыками работы на компьютере;

обучение практическим навыкам работы на компьютере;

оценка усвоения вновь приобретенных навыков

Алгоритм предоставления услуги:

1)            личное знакомство и установление контакта с получателем социальных услуг;

2)            изучение личного дела получателя социальных услуг, индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида;

3)            выявление интересов и потребностей получателя социальных услуг в изучении основ компьютерной грамотности;

4)            составление графика занятий, ознакомление с ним получателя социальных услуг;

5)            выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;

6)            проведение занятий по обучению компьютерной грамотности;

7)            оценка усвоения вновь приобретенных навыков;

8)            заполнение учетно-отчетной документации

Специалист, учитывающий данную услугу

специалист по социальной работе социально-реабилитационного отделения

Специалист, предоставляющий  данную услугу

специалист по социальной работе социально-реабилитационного отделения

Наименование документа первичного учета

табель учета социальных услуг, предоставленных получателям социальных услуг

Механизм учета социальных услуг

за 1 услугу учитывается 1 занятие по обучению навыкам компьютерной грамотности; кратность предоставления услуги: 1 раз в неделю;

услуга предоставляется индивидуально:   1 занятие / мероприятие – 1 услуга (20 минут).

Если данная услуга предоставляется нескольким получателям социальных услуг одновременно, фактически затраченное на услугу время делится на всех получателей социальных услуг, фиксируется в табеле, суммируется в течение недели до 20 минут      (1 услуга) у каждого получателя социальных услуг, учитывается 1 полная услуга в неделю

Время, необходимое для выполнения 1-й услуги

общее время предоставления услуги —   20 минут

Оборудование (материалы, в т. ч. методическое сопровождение) учреждения

для предоставления услуги используется компьютерная техника получателя социальных услуг

Малоценный инвентарь учреждения и предметы разового использования, приобретенные на средства учреждения

канцелярские принадлежности